1. Предварительно, выполните hard reset по данной инструкции.
2. Потом, скачайте на ваш ноутбук такие архивы — SP_Flash_Tool_v5.1628.rar , moto_e4.rar  и HM_Drivers_6737t.rar.
3. Распакуйте их.
4. Для того, чтобы установить драйвера, войдите в рабочую папку Drivers и, щелкнув правой кнопочкой мыши, от имени администратора запустите файл Install.bat и DriverInstall.exe.

   Для Windows 10 либо 8 перед тем, как запустить файл необходимо сначала отключить проверку цифровых подписей драйверов.

5. На данном этапе, выключите смартфон.
6. С применением usb кабеля подсоедините его к пк, дождитесь уведомления на компьютере о том, что «Установка драйвера для устройства успешно завершена«.
7. На данный момент мобильник надо отключить от пК.
8. Зайдите в распакованную папку SP_flash_tool, потом найдите и запустите файл под названием flash_tool.exe.
9. Когда покажется уведомление — нажмите Ok.
10. Кликните на кнопку Choose на против  Download agent. 
11. Найдите и выберите файл MTK_AllInOne_DA.bin из ранее распакованного архива.
12. В правой части нажмите по кнопке под названием Choose на против надписи Scatter-loading и выберите MT6737M_Android_scatter.txt из папки moto_e4. 
13. Дабы проделать снятие google аккаунта, жмите на Download.
14. Возьмите обесточенный смартфон в руки и заново подсоедините его к компьютеру.
15. Ждём завершения процесса — на мониторе компютера всплывет Format: OK и птичка на зеленоватом фоне.
16. На текущий момент мобильный телефон можно отсоединить от компьютера.
17. Включите телефон. Произведите процедуру первой настройки.
18. Поздравляю! Вы успешно удалили старый google аккаунт с Motorola Moto E4 XT1762.

В случае, если SP Flashtool не видит мобильник и на мониторе компа не появляется зеленая галочка и уведомление об успешном форматировании, то попробуйте скачать драйвера и установить их вручную как сказано в данной статье, после этого по новой проделать все шаги инструкции.