Итак, первый способ заключается в следующем. Необходимо зайти в меню настроек и там найти раздел, который называется резервное копирование и сброс (Восстановление и сброс). После того как вы его выберете, у вас появится запрос сброс данных, выбрав это действие, следующим шагом будет сброс устройства. В конечном результате нужно будет выбрать «удалить все», после этого все готово и телефон полностью очистится от всей информации.

Если первый способ не понятен, можно воспользоваться другим. Для того чтобы его применить, нужно выполнить такие действия:

1. Изначально следует выключить ваше мобильное устройство.
2. Когда вы убедились, что телефон выключен, следует зажать одновременно  две клавиши и удерживать их до появления меню с надписями. Этими клавишами являются регулятор громкости(+) и включения телефона.

    

3. Если вы правильно сделали действие два, то у вас появится меню, в котором следует найти и выбрать пункт wipe data/factory reset. Для того чтобы можно было перемещаться по меню, следует использовать клавиши громкости. А клавиша включения нужна для того, чтобы подтвердить выбор.
4. Затем появится следующее меню, в нем нужно выбрать Yes—delete all user data. Перемещаться следует при помощи тех же клавиш, что и в пункте три.
5. На завершающем этапе следует сделать такие действия. Сначала нужно дождаться, пока телефон полностью выполнит сброс. После этого должно появиться окно, в котором будет меню, в нем нужно выбрать пункт под названием reboot system now. Применять нужно клавиши громкости и кнопку рядом с включением.