Сброс настроек телефона с помощью аппаратных кнопок:

1. Выключить телефон. Для этого можно достать на несколько секунд аккумулятор и вставить обратно.
2. Зажимаем и удерживаем 2 кнопки «Громкость_плюс» и «Вкл\Выкл».
   
3. Как только увидите меню восстановления с изображением трех маленьких роботов — кнопки можно отпустить.
4. Теперь нужно выбрать пункт «Восстановить исходные настройки» (Factory reset). Листаем с помощью «Громкость+\-«, выбираем кнопкой «Вкл\Выкл».
   
5. После выбора телефон перезагрузится и примет исходное состояние.

Сброс к заводским настройкам с помощью меню телефона:

Настройки — Память — Сброс к заводским установкам — Стереть настройки телефона — Стереть всё