1. Включите смартфон и перейдите в Меню > Настройки.
2. Пункт Восстановление и сброс, или Резервное копирование и сброс.
3. Сброс настроек.
4. Стереть всё.

Данный способ также поможет убрать графический ключ.

Чтобы сбросить ZTE Blade A5 на заводские установки аппаратными кнопками выполните следующие шаги:

1. Первоначальная задача — выключить телефон. Зажимаем Питание и переводим его в выключенное сосотяние.
2. Одновременно зажмите 2 кнопки: Громкость (+) и Питание. Отпустите Питание, как только загорится экран. Вторую кнопку держим до появления изображения Андроид.
3. Если у вас ZTE Blade A5, то для попадания в Рекавери меню нужно просто нажать кнопку Громкость (-). Если же ZTE Blade A5 Pro, то комбинация будет немного сложнее: зажмите Питание и тут же добавьте к ней Громкость (+), после чего отпустите кнопки. Вся эта комбинация должа занимать не более 1 секунды.
4. Кнопками Громкости передвигаемся к «wipe data / factory reset» и нажимаем Питание.
5. Также выбираем пункт «Yes — delete all user data«.
6. Последний пункт — reboot. Hard reset осуществлен.