Как показало новое исследование компании J.D. Power & Associates, которая занимается тем что измеряет на сколько клиенты довольны своим смартфоном, компания Apple не снижает свои позиции в плане удовлетворенности клиентов.
И тем самым снова обыграла своих конкурентов. А как считает большинство основным, основным конкурентом является компания Samsung со своими андроид аппаратами.
Итак, рейтинг удовлетворенности клиентов выглядит так:
1. Apple – которая набрала 855 баллов;
2. Nokia – суверенно держится на втором месте 796 баллов;
3. Samsung, корейская компания и основной производитель android-смартфонов -793 балла;
4. Motorola – 792 балла;
5. HTC — 790 баллов.
В принципе первая 5-ка сформировалась вполне ожидаемо.
Как формировался рейтинг? На рейтинг влияли следующие факторы:
v производительность;
v качество сборки;
v характеристики;
v простота в эксплуатации.
Так же били озвучены о другие интересные данные, например:
- 17% пользователей смартфонами сталкиваются с тем что у них выходит из строя программное обеспечения или само устройство.
- Приложения которые больше всего открываются на смартфонах – социальные.
- В среднем один пользователь в неделю тратит 115 мин. на социальные сети.
Добавить комментарий