Hard reset на Alcatel A3 Plus 5011A можно выполнить так:

1. Переведите ваш смарт в выключенное состояние, например, прижав на 10 секунд кнопку Питание.
2. Потребуется прижать и держать такие кнопки: Питание и Громкость (плюсовая). (на некоторых моделях подойдет комбинация Включение и Громкость минус)
3. Когда перед вами загорится заставка с логотипом бренда, прижатые кнопки бросаем.
4. В случае, если перед вами показалось boot меню в темном цвете, то кликните кнопку Громкость (плюсовая) пару раз и передвиньте указатель на строчку с названием Recovery mode и один раз щелкните Громкость (минусовая), чтобы зайти в режим восстановления.
5. Если на экране изображение робота android и подпись «no command», то попробуйте единоразово щелкнуть кнопку Питание или кнопку Громкость (плюсовая). Не помогло? Значит проделайте такое: прижмите и не бросайте Питание, единоразово нажмите по кнопке Громкость (плюсовая), теперь отожмите кнопку Питание.
6. Запустится меню с большим количеством опций.
7. Изменяя положение указателя кнопкой Громкость (минусовая), перейдите к пункту wipe data / factory reset, затем для подтверждения пункта нажмите кнопкой Питание.
8. Пункт Yes — delete all user data.
9. Пункт reboot system now.
10. Телефон начнет перезагрузку. Ожидайте.

1. Меню, Настройки.
2. Найдите секцию меню Восстановление и сброс, или под названием Резервное копирование и сброс.
3. Тапните раздел Сброс настроек.
4. Теперь только осталось выбрать Стереть всё.