Не каждое устройство может проработать, ни разу не зависнув или не повредив систему. Поэтому разработчики мобильных устройств предусмотрели для большинства моделей функцию Hard reset. Что значит жёсткий сброс. Жёсткий сброс предназначен для устранения ошибки в системе. Операция очищает всю память телефона для удаления неполадки. Также это значит, что и все сохранённые данные будут стёрты. Поэтому рекомендуем вам сделать резервное копирование, чтобы не потерять важные для вас данные. Как только вы сделаете перезагрузку, система будет выглядеть так, как будто вы только что принесли гаджет из магазина.

Первый вариант:

Выключите аппарат. Откройте крышку телефона и найдите внизу около полоски маленькое отверстие. Возле него должна быть надпись off. Тонким предметом нажмите кнопку, скрытую в отверстии. Но только не острым, так как можно повредить устройство. Это запустит перезагрузку телефона.

Второй вариант:

Выполняется с помощью программы Sony Update Service. Занимает не более 10 минут времени. Детальней описано по ссылке «Hard Reset с помощью Sony Update Service«.