Что делать если не работает сим-карта, телефон не видит сим карту?

Что делать если не работает сим-карта, телефон не видит сим карту?

SIM-карта – это необходимая деталь любого сотового телефона. Без «симки», как мы её называем по-современному, невозможно отправлять и получать сообщения и звонки. К сожалению, никто не застрахован от ситуации, когда сим-карта внезапно перестает работать. Или, новая симка почему-то отказывается дружить с телефоном. Об этой неприятности незамедлительно сообщает телефон, прося вставить сим-карту, хотя она уже внутри.

План действий:

Как же поступать в подобной ситуации? Как узнать, почему не работает сим-карта? Ниже приведен подробный план действий.

image001

 

  1. Вскройте телефон, осмотрите сим-карту, оцените её расположение в слоте. Возможно, симка слегка сдвинулась, поэтому её контакт с телефоном утерян. Если в вашем телефоне сим-карту нужно вставлять под аккумулятор, а не в картоприемник рядом, то велика вероятность того, что контакты сим-приемника и сим-карты просто не соприкасаются. Попробуйте прижать симку к слоту с помощью небольшого листа бумаги, сложенного в несколько раз. Разместите сложенный лист между симкой и батарейкой и соберите телефон заново. Возможно, контакт между деталями восстановится, и сим-карта снова начнет работать.
  2. Внимательно осмотрите контакты сим-приемника и сим-карты. Нет ли на них загрязнений? Именно они могут стать причиной того, что сим-карта перестала работать. Протрите обыкновенным ластиком видимые контакты, верните сим-карту на место и соберите телефон. Работает?
  3. Слегка погните симку так, чтобы сторона с контактами оказалась выпуклой. При длительном использовании сим-карта нагревается и деформируется, и тогда контакты симки не достают до слота.
  4. Вставьте в свой телефон другую сим-карту. Оптимальным вариантом будет симка иного оператора. Если она заработала, значит, проблема именно в вашей симке: она неисправна. Если же и новую сим-карту телефон не видит, значит, проблема все-таки в нём.

Почему так случилось?

В конфликте между симкой и телефоном виноват, как правило, один из них.

Если виноват телефон

image004

  • Некоторые модели телефонов бывают «залочены» под определенного оператора, поэтому «неродную» сим-карту такой телефон просто не увидит.
  • У сотовых на две сим-карты часто случается, что не работает слот сим-карты при работе второго. Поэтому при осмотре телефона следует вставить «сомнительную» симку и в первый, и во второй слот.
  • Некоторые физические повреждения могут губительно сказаться на работе телефона. К примеру, если на аппарат попала вода (он упал в лужу, или на него лил дождь), со временем контакт между слотом и симкой нарушится из-за окисления. Можно попытаться самостоятельно решить эту проблему: разобрать телефон и протереть салфеткой места стыковки шлейфов, отвечающих за модуль связи. Если же и после очистки симка не заработала, то придется телефон нести в сервис-центр и каяться там, что недоглядели за маленьким другом.

 

Обратите внимание, что телефон не мгновенно отзывается на физические повреждения: падение или попадание воды. Какое-то время он работает, как обычно, но позже ломается. Поэтому, если у вас в руках телефон, не видящий сим-карту, попытайтесь вспомнить, не довелось ли вашему другу претерпевать какие-либо неприятности. Даже резкая смена температуры губительна для работы симки. Вы приносите телефон из холодной зимы в теплый дом, а внутри аппарата конденсируется влага. Выход здесь простой: разобрать телефон, извлечь симку и протереть её мягкой тканью.

 Если виновата симка

image006

 

  • У некоторых сим-карт бывает срок годности. Если симка долгое время не используется, она блокируется и превращается в бесполезную пластину. Также симка может блокироваться из-за отрицательного баланса. У каждого оператора свои правила, и их надо знать.
  • Некоторые операторы сотовой связи разрешают активацию сим-карты только после первого платного действия. Как правило, при покупке симки вас информируют об ее правильной активации.
  • Во многих современных сенсорных телефонах работает не полноразмерная, а обрезанная сим-карта. Иногда владельцы айфонов и прочих мобильных устройств обрезают симку самостоятельно, а потом обнаруживают, что не работает обрезанная сим-карта. Возможно, причина кроется в неправильной обрезке, поэтому этот процесс лучше доверить специалистам в сервисных центрах. Но сначала, если у вас не работает мини сим-карта, осмотрите её на предмет загрязнения, перезагрузите телефон. Тот же осмотр следует провести, если не работает микро сим-карта. Ведь остается надежда, что вы сможете решить проблему самостоятельно.

 

Обращаемся к операторам

image008

Каждый сотовый оператор заинтересован в верности своих клиентов, поэтому практически во всех городах есть сервисные центры, куда можно обратиться со своей проблемой.

 

Если не работает сим-карта «Мегафон», нужно позвонить в службу поддержки по номеру 0500 с другого номера этого же сотового оператора. Подробно расскажите, при каких условиях внезапно перестала работать сим-карта «Мегафон», и выполните все действия, которые посоветует вам оператор службы поддержки.

Если не работает сим-карта «МТС», нужно проконсультироваться по единому справочному телефону 8-800-250-0890. Это первый помощник в случае, если перестала работать сим-карта «МТС». Вероятно, один звонок в службу поддержки поможет вернут вашу симку к жизни.

Если сим-карта «Билайн» не работает, поможет круглосуточный центр поддержки клиентов. До него можно дозвониться по номеру 0611. Оператор службы поддержки расспросит вас, при каких обстоятельствах перестала работать сим-карта «Билайн», посоветует выход из неприятной ситуации.

Если не работает сим-карта «Киевстар», нужно рассказать о своей проблеме по телефону (044)466-0-466.

 

Возможно, советы специалистов помогут вам оживить свою сим-карту. Если же она безнадежно неисправна, в центре обслуживания клиентов вашего оператора быстро заменят вашу симку. Помните: не бывает безнадежных проблем, всегда остается надежда. И на всякий случай переписывайте все важные телефонные номера в записную книжку.

image010

 

 

 

Предыдущие посты:

  • Albania

    Все номера телефонов вместе с симкартой — пропадут Храните номера в телефоне.

  • борис

    нокиа люмия 1520, сим-карта Мегафон. почему телефон часто не видит симкарту? несколько дней все работает, и вдруг, утром, периодически, появляется надпись «нет симкарты», хотя она на месте. чем можете помочь?

  • admin-main

    Возможно что-то с контактной группой на сим карте или на сим ридере. Попробуйте поставьте другую сим карту и понаблюдайте. Если не поможет, можно попробовать сбросить настройки к заводским, возможно проблема в ПО (хотя вряд ли конечно). Ну и как крайний вариант — в СЦ.

  • Андрюха

    купил микро-сим билайн. я могу звонить, но если мне звонят — говорят что телефон отключен. смс принимать не могу, в интернет не заходит. симку переставляли в другой телефон- ситуация такая же!

  • admin-main

    Звоните оператору, скорее всего нужно заменить сим карту

  • мурад

    Мне купили сим карту МегаФон она пролежала 3 месяца без активации новая. Сейчас решил активировать нет сигнала пишет. Срок действия карты до 2016 года. Ката оформлена не на меня. Что можно сделать?

  • тима

    спасибо вам огромное я попробовал первый способ и помогло

  • Антон

    спасибо,2-й способ помог,вы супер!!!!!

  • Катерина

    cим карта мтс украина не работает!Пишет «ошибка при регистрации сим»….сделали дубликат -та самая ситуация!Что делать?

  • Алеся

    нокия люмия 925 перестала видеть сим,включился режим в полете.что делать???

  • Надежда

    Спасибо, ваши рекомендации мне помогли
    Гусева

  • Viktoriya_96

    Здравствуйте, у меня такой вопрос: Fly IQ449- стояла сим-карта «Билайн», 2 месяца телефон работал отлично, но почему- то перестал показывать связь на панели управления и перестал видеть сим-карту, что можно сделать?!
    Действия:
    1)сим-карту я меняла, т.к. она была потертая, сначала думала в этом причина.
    2)проверяла физическое состояние телефона все в порядке.
    3) вставляла сим- карту в другие телефоны, тоже самое.
    4) вставляла другие сим-карты, других операторов в Fly, но бесполезно.
    ДУМАЮ ПРИЧИНА В КАКОЙ-ЛИБО ПРОГРАММЕ, КОТОРАЯ ПРОСТО ЗАКРЫЛА ДОСТУП К РАБОТЕ С СЕТЬЮ, ТОЛЬКО ЧТО ЭТО ЗА ПРОГРАММА И ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ ДАЛЬШЕ Я НЕ ЗНАЮ! ПОЖАЛУЙСТА ПОДСКАЖИТЕ!!!

  • Анна

    У меня такая проблемка:мой телефон перестал распозновать сим карту постепенно,около недели проподала сеть,а потом и вовсе пропала сеть и телефон пишет нет сим карты,пробовала эту симку ставить в другие телефоны-нет симки и всё.Сходила в сервисный центр мтс, поменяли мне симку вставилв в телефон появилась сеть,но к вечеру всё снова пропало—а ведь симка новая.Попробовала новую симку вставить в другой телефон всё работает!!!!Что делать???мне уже кажется что мой телефон портит симки!!!если кто что нибудь знает про это,напишите пожалуйста!!!

  • лара

    можно ли каким нибудь способом скопировать контакты с сим-карты которую не показывает телефон?

  • женя

    Здравствуйте! Купили новый телефон htc one v, все проверили, все работает, но только с московскими симками. Симки других регионов не видит, пробовали всех операторов. Как можно решить эту проблему?

  • Наталия

    Добрый вечер! Приобрела телефон Леново в евросети, обрезала симку Билайн в салоне для него, но телефон её не видит, но другие видит сим-карты. Переставила ту симку Билайн в другой телефон — всё работает. Чудеса какие-то…

  • Again

    Спасибо, статья хороша

  • Денис!

    все замечательно и верно написано! вариант с «подложить бумажку под симку» помог! спасибо большое, а то уже хотел поменять телефон!

  • Дмитрий

    Сим карта работала порядка 10 лет, сегодня 05.02.2015 в середине дня выдала СИМ не активна, а звонящим на номер говорили «Данный номер не существует». Пришел в салон сказали — размагнитилась (Вопрос»А почему номер не существует?», Ответ «Ну, и так бывает.»)
    Поменяли сим на новую. Но удивило то, что пока я все оформлял, пришло еще 3 человека с теми же признаками (тоже сим не активна, тоже возраст 10 лет, примерно в одно время отключились)
    Складывается ощущение, что нас принудили заменить сим-карты на современные, отключив старые. Спрашивается, для чего?

  • кристина

    Почему над сетью показывает красный крестик. Все попробовала что вы посоветовали но не работает, когда я вставила сим карту первый раз то карта работала.

  • Игорь

    Помогите!!! У меня смартфон на 2 симки. Купил новую сим-карту чтобы заменить одну из них. Не выключив телефон вытянул старую и вставил новую сим карту и после чего обе сим-карты перестали работать, телефон их якобы вообще не видит и не находит, но вставив сим-карту в другой телефон всё работает или же вставив другую сим карту в свой телефон, сим карту всеодно не находит. Пожалуйста помогите.

  • Игорь

    у меня то же самое!!! над сетями крестики красные и при включении сим-карты пишет Деактивация сим-карты и она не завершается. Сбросил настройки телефона к заводским — не прошло!!! Сим карты вообще перестало находить.

  • Юле4ка

    Интересует ваше мнение по поводу следующей ситуации: вчера купила 2 -симный телефон Lenovo А328 в магазине «Эльдорадо», первую сим-карту мне установил продавец, вторая лежала дома, поэтому её я вставила самостоятельно. Телефон «не видит» симку во втором слоте (выяснила методом перестановки симок). Хотела вернуть аппарат в магазин, но..! Оказывается, по предварительному осмотру менеджера (визуально, без какой-либо диагностики) во втором слоте «выломана ножка, питающая сим-карту»! Телефон у меня не приняли — отправили в Сервис-центр. Мораль сей басни: если покупаете телефон на 2 симки, давайте их в руки продавцу — пусть он сам их вставит сразу же. Попутно вопрос к юридически подкованным: вправе ли менеджер отказываться от возврата товара и отправлять меня в сервисный центр?

  • БРБ

    Та же фигня. С момента активации симки прошло 10 лет и 2 дня. Перестала работать. Мегафон.

  • Алина

    у меня не работает телефон МТС982 что делать не могу совершать вызовы и смс говорит нету сети хотя так и есть что нужно сделать чтобы сеть снова была и веть это случилось после того как я ее заблокировала на пин код нормально включается и нормально ввожу пин код потом смотрю а сети нету и все ПОМОГИТЕ ПОЖАЛУЙСТА !!!!

  • Игорь

    Помогите пожалуйста, у меня телефон Lenovo A390 Row на 2 симки. Я вытянул одну из них ( MTC ), не выключив телефон и вставил другую ( Life ). После этого телефон перестал видеть все сим-карты, перепрошивка не помогает.(((

  • Игорь

    у меня та же тема, Lenovo A390 Row, перепрошивка не помогает(((

  • Анжелика

    Помогите пожалуйста,телефон LG L65 начал глючить не видит симку,тормозит ужасно,что делать?

  • Сергей

    Как со старой симки перекинуть все файлы на ней ,на новую симку?

  • A Mel

    Спасибо 3 способ помог. Сони Хперия Т3. Сэкономил 2 т.р. на замене сим приемника.

  • OnE SouL

    у меня такая проблема не работает сим карта wi fi bluetooth

  • OnE SouL

    что делать

  • Николай Щербаненко

    Lenovo A369i Телефон не работает с сим картамиБно работает без них,Помогите срочно

  • Денис Давыдов

    Внезапно перестала работать сим карта МТС, позовонил оператору, он задал
    2 вопроса: «Когда было последнее пополнение и сколько последний раз
    было на счету денег», я ответил. что не помню точно, меня попросили
    сказать «примерно», после моего ответа, мне оператор сказал, что я
    неверно ответил на вопросы и больше ни чем он мне помочь не может… Это
    нормально вообще?

  • Тот самый Джордж

    Да,это они проверяют,действительно ли это ваша сим карта.

  • Юлия

    Не работает сим карта мтс,как дозвониться до оператора,если у меня все антенны ловят,но не удаётся дозвониться!и ещё если Симку придётся заменять,то мне придётся обрезать ее за деньги?или все-таки мне её поменяют бесплатно!так как до этого я обрезала в салоне

  • sergioluka

    пробовал переставлять карту в другой слот, в другой телефон-печалька, не видит и всЁ.
    рабочий номер. руководитель в командировке,перевыпуск был пока нереален.

    последняя проба,надежда- фокус бумажкой сработал! хм. улыбнуло.
    благодарность автору за статью.