Самый простой способ сделать сброс настроек — через меню.

Для этого проследуйте по пути: Настройки > Восстановление и сброс > Сброс настроек

Возможно сработает такой вариант. Нужно попасть в Recovry меню(если оно предусмотрено) и там сделать factory reset:

1. Выключить устройство.
2. Зажать «Питание»+»ГромкостьМинус» и подержать до появления робота.
3. Если recovery меню не открылось, то попробовать однократно нажать кнопку ‘Home» (дом).
4. С помощью Громкость(-) выбрать «wipe data\factory reset» и подтвердить кнопкой Громкость(+) (возможно кнопкой «Питание»).
5. Как и в пункте 4) выбрать и подтвердить «Yes – delete all user data».
6. После процесса очистки — выбрать пункт «reboot system now»

Если вышеуказанные способы вас не спасли, то можно сделать Hard Reset через специальную программу «PhoenixSuit».

1. Скачать программу по ссылке (если неправильно отображаются русские буквы, то качаем файл FixRUS.reg, предварительно нужно зарегистрироваться)
2. Устанавливаем (во время установки будет предложен сетап драйвера — соглашаемся) и запускаем программу.
3. Выключаем планшет
4. Зажимаем кнопку «Home» (дом)
5. Подсоединяем USB кабель от компьютера к планшету
6. Тут же нажимаем на кнопку «Питание» кратковременно, подряд 10-15 раз.

Далее 2 варианта:

1. Программа сама спросит что-то вроде «Сбросить все настройки», если увидели такое- соглашаемся.
2. Придется перепрошить. Для этого качаем прошивку по ссылке, распаковываем и получаем .img файл, в программе нажимаем на «Прошивка» и выбираем распакованный файл прошивки. После чего программа предложит стереть устройство. На всё соглашаемся.